Všeobecné obchodní podmínky

1 Základní ustanovení

1.1

Tyto Podmínky upravují:

(a) právní vztahy mezi Budíček.digital a Zákazníkem při používání Stránky a Systému,

(b) právní vztahy mezi Uspořadatelem jako prodávajícím Vstupenek, v jehož jménu a na jeho účet jedná Budíček.digital, a Zákazníkem jako kupujícím Vstupenek,

(c) ostatní práva a povinnosti zúčastněných Stran.

1.2

Provozovatelem platformy Budíček.digital je: Ada Dekýšová, IČO: 06852858, se sídlem Sládkova 372/8, 702 00 Ostrava, Česká republika, podnikající pod značkou Budíček.digital (dále jen „Provozovatel“).

Provozovatel je fyzická osoba – podnikatel zapsaný podle právních předpisů České republiky.

1.3

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 15. 03. 2026.

1.4 Definice pojmů

Akceptace:

Přijetí Objednávky jako návrhu na uzavření Kupní smlouvy ze strany Budíček.digital.

Dotčená osoba:

Zákazník, který je fyzickou osobou a jehož Osobní údaje jsou zpracovávány podle těchto Podmínek.

Elektronická faktura:

Řádná faktura vystavená podle § 29 Zákona o dani z přidané hodnoty, kterou Budíček.digital vystavuje výhradně elektronicky a doručuje ji Zákazníkovi elektronickou poštou.

Kupní cena:

Kupní cena Vstupenky, kterou je Zákazník povinen uhradit Uspořadateli prostřednictvím portálu Budíček.digital.

Kupní smlouva:

Smlouva uzavřená mezi Uspořadatelem jako prodávajícím, v jehož jménu a na jeho účet jedná Budíček.digital, a Zákazníkem jako kupujícím, jejímž předmětem je koupě Vstupenky nebo Vstupenek.

Objednávka:

Objednávka Zákazníka adresovaná Uspořadateli prostřednictvím Systému, kterou si Zákazník u Uspořadatele objednává Vstupenky.

Osobní údaje:

Osobní údaje Zákazníka uvedené v Zásadách zpracování osobních údajů, které jsou zpracovávány Budíček.digital za účelem plnění smluvních povinností a uplatnění práv podle Smlouvy a Podmínek. Zákazník je pro tyto účely považován za Dotčenou osobu podle Předpisů o ochraně osobních údajů.

Poplatek nebo Poplatky:

Zvláštní poplatky za Služby poskytované Budíček.digital, které je povinen uhradit Zákazník.

Platební podmínky:

Platební podmínky pro úhradu Kupní ceny a/nebo Poplatků.

Podmínky:

Tyto Všeobecné obchodní podmínky.

Podmínky uspořadatele:

Obchodní, prodejní, nákupní, dodací nebo jiné podmínky Uspořadatele, obchodní podmínky dané Akce, pokyny Uspořadatele, pořadatelské služby nebo provozní řád Akce.

Akce nebo Akce:

Veřejné akce nebo společenské události zejména informačního a vzdělávacího charakteru v oblasti technologií, podnikání a digitálních dovedností, které jsou pořádány, organizovány nebo zajišťovány Uspořadatelem nebo jejichž konání Uspořadatel zprostředkovává. Akce mohou být také virtuální a přístupné prostřednictvím online aplikací. Aktuální seznam Akcí a informace o jejich změnách a zrušeních jsou uvedeny na Stránce.

Prodejní portál:

Rozhraní online tržiště nacházející se na Stránce, prostřednictvím kterého Budíček.digital zprostředkovává prodej Vstupenek Zákazníkům jménem a na účet Uspořadatelů, kteří jsou obchodníky odlišnými od Budíček.digital.

Právní předpisy:

Pokud se v těchto Podmínkách odkazuje na obecně závazné právní předpisy, rozumí se tím zejména následující:

• Akt o digitálních službách nebo DSA (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu s digitálními službami a o změně směrnice 2000/31/ES),
• Autorský zákon (Zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů),
• Nařízení o příslušnosti ve věcech soudních (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1215/2012 ze dne 12. prosince 2012 o příslušnosti a o uznávání a výkonu rozhodnutí v občanských a obchodních věcech),
• Nařízení o rozhodném právu (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I)),
• Občanský zákoník (Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů),
• Občanský soudní řád (Zákon č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů),
• Předpisy o ochraně osobních údajů (zejména Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (GDPR), a Zákon o zpracování osobních údajů – Zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů),
• Předpisy o ochraně spotřebitele (příslušná ustanovení Občanského zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele),
• Zákon o dani z přidané hodnoty (Zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů),
• Zákon o elektronických komunikacích (Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů),
• Zákon o mezinárodním právu soukromém (Zákon č. 91/2012 Sb., o mezinárodním právu soukromém, ve znění pozdějších předpisů),
• Zákon o ochraně spotřebitele (Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Provozovatel:

Subjekt, který zpracovává Osobní údaje pro své vlastní účely. Provozovatelem je Uspořadatel a zpracovatelem je portál Budíček.digital v případě Smlouvy. Provozovatelem je portál Budíček.digital v případě používání Stránky, Služeb a Účtu.

Registrace:

Registrace Zákazníka na Stránce za účelem vytvoření Účtu v souladu s těmito Podmínkami.

Služba nebo Služby:

Služba poskytovaná portálem Budíček.digital Zákazníkovi podle těchto Podmínek.

Strana nebo Strany:

Uspořadatel a Zákazník v případě Kupní smlouvy. Portál Budíček.digital a Zákazník v případě Smlouvy o poskytování služby a Smlouvy o používání účtu.

Stránka:

www.budicek.digital (nebo jiné webové sídlo provozované portálem Budíček.digital) a/nebo účty portálu Budíček.digital na sociálních sítích nebo stránkách jiných provozovatelů (Instagram, Facebook, YouTube apod.).

Systém:

Informační a rezervační systém (IRS), který má charakter počítačového programu provozovaného portálem Budíček.digital nebo jiným subjektem ve smluvním nebo jiném vztahu s portálem Budíček.digital a který slouží a je určen k distribuci a prodeji Vstupenek a k dalším činnostem souvisejícím s organizací Akcí. Přístupové rozhraní pro Zákazníky se nachází na Prodejním portálu.

Budíček.digital:

Online platforma a systém provozovaný Provozovatelem, který umožňuje vytváření, správu, propagaci a prodej vstupenek na akce a související služby.

Účet:

Účet registrovaného Zákazníka na Stránce.

Uspořadatel:

Subjekt, který pořádá, organizuje nebo zajišťuje organizaci Akce a/nebo zprostředkovává konání Akce a/nebo odpovídá za organizaci a konání Akce, pro kterého Budíček.digital zajišťuje prodej Vstupenek. Uspořadatel je obchodníkem, který prodává Vstupenky prostřednictvím Prodejního portálu (online tržiště) nebo Prodejního místa. Uspořadatel je ve smluvním vztahu s portálem Budíček.digital, na jehož základě portál Budíček.digital umožňuje Uspořadateli prodej Vstupenek.

Vstupné:

Kupní cena vstupenky, kterou Zákazník uhradil Uspořadateli prostřednictvím portálu Budíček.digital.

Vstupenka nebo Vstupenky:

Elektronické virtuální oprávnění a potvrzení pro Zákazníka ke vstupu na Akci, jejíž prodej Zákazníkovi jménem a na účet Uspořadatele zajišťuje Budíček.digital prostřednictvím Prodejního portálu. Pro účely těchto Podmínek a Kupní smlouvy je Vstupenkou výhradně takové oprávnění nebo potvrzení, které Zákazník zakoupil elektronicky prostřednictvím Prodejního portálu.

Zákazník:

Osoba, která (i) uzavřela některou ze Smluv, a/nebo (ii) provedla Registraci, a/nebo (iii) používá Účet, a/nebo (iv) má zájem zakoupit Vstupenku, a/nebo (v) zakoupila Vstupenku od Uspořadatele prostřednictvím Prodejního portálu.

Zařízení:

Jakýkoli technický prostředek Zákazníka a/nebo jakékoli třetí osoby, který umožňuje připojení ke Stránce, Prodejnímu portálu a Účtu a umožňuje zobrazování nabídky na Stránce.

Smlouva:

Kupní smlouva, Smlouva o poskytování služby, Smlouva o používání účtu.

Smlouva o poskytování služby:

Smlouva uzavřená mezi portálem Budíček.digital a Zákazníkem, jejímž předmětem je poskytnutí Služby portálem Budíček.digital Zákazníkovi.

Smlouva o používání účtu:

Smlouva uzavřená mezi portálem Budíček.digital a Zákazníkem na základě Registrace, jejímž předmětem je Registrace a používání Účtu Zákazníkem na Stránce a Prodejním portálu.

Výklad Podmínek

Pokud z těchto Podmínek nevyplývá něco jiného nebo se Strany výslovně písemně nedohodnou jinak, jakýkoliv odkaz na ustanovení, obecně závazný právní předpis nebo Podmínky znamená odkaz na jejich aktuální znění, včetně všech předchozích změn, novel a dodatků, nebo na zcela novou verzi obecně závazného právního předpisu, který upravuje stejné vztahy jako původní obecně závazný právní předpis.

Předpisy o ochraně spotřebitele a ty části Podmínek, které upravují práva spotřebitelů, se vztahují pouze na ty Zákazníky, kteří jsou spotřebiteli podle příslušných Předpisů o ochraně spotřebitele.

Veřejnost Podmínek a souhlas s Podmínkami

Tyto Podmínky jsou zveřejněny na Stránce a potvrzení souhlasu s nimi je nedílnou součástí Registrace a uzavření Smlouvy.

Zákazník v okamžiku Registrace touto Registrací vyjadřuje svůj souhlas s těmito Podmínkami a prohlašuje, že se s nimi seznámil a přečetl si je.

Smlouva se řídí Podmínkami v jejich platném a účinném znění.

Změny Podmínek

Budíček.digital je oprávněn přiměřeně měnit nebo doplňovat tyto Podmínky zejména z důvodu:

(i) změn právních předpisů,

(ii) změn technického řešení Prodejního portálu nebo Systému,

(iii) změn způsobu poskytování Služeb,

(iv) bezpečnostních důvodů,

(v) změn obchodního modelu nebo funkcionality platformy.

O změně Podmínek bude Zákazník informován nejméně 30 dní před nabytím jejich účinnosti, pokud právní předpisy nebo povaha technické či bezpečnostní změny nevyžadují kratší lhůtu.

Pokud Zákazník se změnou Podmínek nesouhlasí, je oprávněn ukončit Smlouvu o používání účtu před nabytím účinnosti změn.

Závěrečné ustanovení

V případě, že se jakékoliv ustanovení Podmínek nebo Smlouvy z jakéhokoliv důvodu stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato neplatnost nebo neúčinnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení uvedených smluvních dokumentů.

2 Smlouva o poskytování služby, Registrace a podmínky používání Účtu

2.1 Uzavření, trvání a ukončení Smlouvy o poskytování služby

2.1.1 Uzavření Smlouvy o poskytování služby

Smlouva o poskytování služby mezi Budíček.digital a Zákazníkem je uzavřena okamžikem Registrace.

Zákazník nemá nárok na uzavření Smlouvy o poskytování služby a okamžikem Registrace se zavazuje, že bude Stránku a Účet používat v souladu se Smlouvou, Podmínkami, právními předpisy, dobrými mravy a pokyny Budíček.digital, nebude porušovat práva ani právem chráněné zájmy třetích osob a bude dodržovat tyto Podmínky.

2.1.2 Potvrzení o uzavření Smlouvy o poskytování služby

Budíček.digital zašle Zákazníkovi potvrzení o uzavření Smlouvy o poskytování služby elektronickou poštou na adresu Zákazníka, kterou uvedl při Registraci nebo kterou má uvedenou ve svém Účtu.

2.1.3 Používání Služby a Účtu

Službu a Účet mohou používat pouze Zákazníci s uzavřenou Smlouvou o poskytování služby a po úspěšné registraci ve Službě.

Obsah Stránky může být v rozsahu určeném Budíček.digital přístupný také bez Registrace.

2.1.4 Podmínky jako součást Smlouvy o poskytování služby

Tyto Podmínky jsou součástí Smlouvy o poskytování služby.

Potvrzení souhlasu s Podmínkami je nedílnou součástí uzavření Smlouvy.

V případě rozporu mezi Smlouvou a Podmínkami mají přednost ustanovení Smlouvy.

2.1.5 Souhlas s uzavřením Smlouvy o poskytování služby elektronicky

Zákazník souhlasí s použitím prostředků elektronické komunikace pro uzavření Smlouvy o poskytování služby a s jejím uzavřením na dálku.

Náklady, které Zákazníkovi vzniknou v souvislosti s použitím prostředků elektronické komunikace a uzavřením Smlouvy o poskytování služby na dálku, nese v plném rozsahu Zákazník.

2.1.6 Doba trvání Smlouvy o poskytování služby

Smlouva o poskytování služby je uzavřena na dobu neurčitou.

2.1.7 Ukončení Smlouvy o poskytování služby Zákazníkem

Zákazník je oprávněn kdykoliv ukončit Smlouvu o poskytování služby tím, že zruší svou Registraci.

V případě, že Zákazník nesouhlasí se změnami v rozsahu Služby poskytované na základě Smlouvy o poskytování služby, je oprávněn do 30 dnů od oznámení podstatných změn v rozsahu Služby od této Smlouvy odstoupit, a to buď zrušením Registrace, nebo zasláním oznámení o odstoupení od Smlouvy o poskytování služby elektronickou poštou na adresu info@budicek.digital.

2.1.8 Společná ustanovení o ukončení Smlouvy o poskytování služby

Ukončením Smlouvy o poskytování služby nejsou dotčeny jiné smlouvy mezi Zákazníkem a Budíček.digital nebo třetími osobami.

2.2 Registrace a poskytování Služby

2.2.1 Proces Registrace

Podmínkou Registrace je vyplnění adresy elektronické pošty a přihlašovacího hesla v registračním formuláři.

Zákazník může dobrovolně v rámci Registrace vyplnit také další údaje nebo je doplnit v nastavení Účtu po provedení Registrace, například jméno a příjmení, datum narození nebo adresu trvalého pobytu.

Zákazník je povinen uvést správné, úplné a pravdivé údaje.

Zákazník je povinen vždy vyplnit všechna pole registračního formuláře označená jako povinná, a to i v případě, že se jedná o údaje neuvedené v tomto článku.

Budíček.digital je oprávněn v případě pochybností požádat Zákazníka o dodatečné údaje potřebné k ověření jeho identity a věku.

Pro používání Služby po Registraci je nutná aktivace Účtu prostřednictvím odkazu v potvrzovací zprávě o Registraci.

2.2.2 Věkové omezení

Zákazník musí mít nejméně 16 let, aby se mohl zaregistrovat.

2.2.3 Úplatnost

Registrace není zpoplatněna.

2.2.4 Zahájení poskytování Služby

Poskytování Služby začíná okamžikem Registrace a jejího potvrzení ze strany Budíček.digital.

2.2.5 Odmítnutí Registrace a omezení používání Služby

Budíček.digital je oprávněn odmítnout Registraci, dočasně omezit používání Účtu nebo zablokovat přístup ke Službě zejména v případě:

(i) podezření na podvodné nebo zneužívající jednání,

(ii) porušování Podmínek,

(iii) ohrožení bezpečnosti Prodejního portálu nebo Systému,

(iv) používání automatizovaných nástrojů nebo botů,

(v) jednání, které může poškodit Budíček.digital, Uspořadatele nebo ostatní uživatele.

2.3 Účet

2.3.1 Počet Účtů

Zákazník je oprávněn k jedné e-mailové adrese zaregistrovat pouze jeden Účet.

2.3.2 Změny údajů

Zákazník může měnit své údaje v rozhraní Účtu v rozsahu, který umožňuje uživatelské rozhraní Účtu (zejména jméno, příjmení, heslo apod.).

Zákazník je povinen uvádět v Účtu pouze pravdivé, úplné a aktuální údaje a v případě jejich změny je povinen tyto údaje v Účtu aktualizovat.

2.3.3 Úplatnost

Používání Účtu není zpoplatněno.

2.3.4 Zrušení Účtu

Zákazník má možnost svůj Účet kdykoliv zrušit.

V takovém případě budou vymazány také všechny jeho údaje s výjimkami stanovenými v těchto Podmínkách a příslušnými právními předpisy a s výjimkou údajů, k jejichž používání má Budíček.digital zvláštní souhlas Zákazníka podle Zákona o elektronických komunikacích, Předpisů o ochraně osobních údajů nebo jiných právních předpisů.

Pokud bude chtít Zákazník Službu znovu používat, musí si vytvořit nový Účet a znovu provést Registraci.

Budíček.digital může Účet zrušit v případech, kdy je oprávněn zrušit Registraci nebo ukončit Smlouvu o poskytování služby podle těchto Podmínek.

2.3.5 Zablokování přístupu k Účtu

Budíček.digital je oprávněn dočasně zablokovat přístup Zákazníka ke Službě v případě podezření na porušování povinností nebo zneužití přístupových údajů ke Službě neoprávněnou osobou.

Budíček.digital tuto skutečnost oznámí Zákazníkovi a vyzve jej ke změně přístupového hesla.

2.4 Podmínky používání Účtu

2.4.1 Možnosti Služby

Zákazník má v rámci Služby možnost přistupovat k nastavení svého Účtu a měnit je v rozsahu, který umožňují běžně dostupné možnosti uživatelského rozhraní Účtu, a spravovat své Objednávky a Vstupenky.

2.4.2 Přidávání obsahu do Služby

Zákazník nemá možnost přidávat na Stránku vlastní obsah.

2.4.3 Povinnosti Zákazníka

Zákazník není oprávněn používat Službu, Účet ani Stránku způsobem, který:

(i) porušuje tyto Podmínky, právní předpisy, práva nebo právem chráněné zájmy třetích osob nebo dobré mravy,

(ii) představuje propagaci, inzerci nebo reklamu Zákazníka, třetích osob nebo jejich produktů, případně jakoukoliv jinou propagaci, inzerci nebo reklamu,

(iii) porušuje práva Budíček.digital nebo jiných osob podle Autorského zákona nebo jiných příslušných právních předpisů.

Zákazník je povinen:

(iv) neumožnit přístup ke Službě nebo Účtu jiné osobě než Zákazníkovi,

(v) používat bezpečné přihlašovací údaje,

(vi) neposkytovat své přihlašovací údaje žádné jiné osobě, zajistit jejich utajení a nezveřejňovat je,

(vii) bezodkladně informovat Budíček.digital o ztrátě nebo zneužití svých přístupových údajů.

2.4.4 Zákazy a nepovolené způsoby používání Služby a Stránky

Zákazník není oprávněn:

(i) v rámci Služby, Účtu nebo Stránky používat mechanismy, nástroje, programové vybavení nebo postupy, které mají nebo by mohly mít negativní vliv na provozování Služby, Účtu nebo Stránky, případně další zařízení Budíček.digital, bezpečnost internetu nebo dalších uživatelů Služby, Účtu nebo Stránky,

(ii) vykonávat činnost směřující ke znemožnění nebo omezení provozu Služby, Účtu nebo Stránky nebo serverů, na kterých jsou provozovány, provádět jakékoliv útoky na tyto servery, neoprávněně k nim přistupovat nebo je zatěžovat automatizovanými požadavky (zejména DDoS útoky), ani napomáhat třetím osobám při těchto činnostech,

(iii) používat Službu, Účet nebo Stránku způsobem, který omezuje nebo může omezovat jiné uživatele v používání Služby, Účtu nebo Stránky, třetí osoby nebo Budíček.digital,

(iv) zasahovat do technické podstaty nebo obsahu Služby, Účtu nebo Stránky,

(v) ukládat ve Službě, Účtu nebo na Stránce nebo jejich prostřednictvím šířit obsah, který je v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo zasahuje do práv a právem chráněných zájmů třetích osob, zejména práv chráněných předpisy upravujícími práva duševního a průmyslového vlastnictví,

(vi) používat Službu, Účet nebo Stránku k činnostem porušujícím právní předpisy, dobré mravy nebo práva a právem chráněné zájmy třetích osob,

(vii) šířit prostřednictvím Služby, Účtu nebo Stránky škodlivé počítačové kódy (viry, malware, ransomware apod.), včetně odkazů na externí zdroje těchto kódů.

2.4.5 Změna, přerušení a ukončení Stránky, Účtu a Služby

Budíček.digital je oprávněn kdykoliv, a to i bez předchozího upozornění, přerušit, pozastavit nebo ukončit provozování nebo zajišťování dostupnosti Stránky, Služby nebo Účtu nebo jejich části.

Budíček.digital je oprávněn provádět ve Službě, Účtu a na Stránce jakékoliv změny, včetně změny domény, pod kterou je Stránka provozována.

Budíček.digital je oprávněn odstranit ze Služby, Účtu nebo Stránky jakýkoliv obsah z jakéhokoliv důvodu, s výjimkou údajů potřebných k plnění Kupní smlouvy nebo údajů, jejichž odstraněním by Zákazník nemohl uplatnit svá práva z Kupní smlouvy.

Budíček.digital nenese odpovědnost za technickou funkčnost Služby, Účtu nebo Stránky ani za následky nebo škody vzniklé v souvislosti s jejich používáním, které jsou nebo mohou být způsobeny technickou chybou, nedostatečnou konektivitou apod.

2.4.6 Údržba a aktualizace Služby

Budíček.digital je oprávněn dočasně přerušit, pozastavit nebo omezit dostupnost Služby v případě údržby nebo aktualizace Systému nebo Stránky.

Budíček.digital oznámí Zákazníkům takové přerušení, pozastavení nebo omezení dostupnosti Služby, Stránky a Účtu zpravidla předem, pokud je to možné, zveřejněním oznámení na Stránce nebo v rozhraní Účtu spolu s předpokládanou dobou trvání omezení.

2.4.7 Vyloučení odpovědnosti za škodu

Budíček.digital nenese odpovědnost za následky nebo škody, které vzniknou nebo mohou vzniknout v důsledku použití informací šířených prostřednictvím Služby, Stránky nebo Účtu, s výjimkou odpovědnosti vyplývající z příslušných právních předpisů.

Veškeré informace zobrazované nebo dostupné v rámci Služby, Stránky nebo Účtu mají pouze informativní charakter a nepředstavují odborné poradenství.

Budíček.digital dále nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození obsahu uloženého v rámci Služby, přičemž Služba nepředstavuje datové úložiště ani službu určenou k zálohování údajů.

2.4.8 Odpovědnost za škodu Zákazníka

Zákazník v plném rozsahu odpovídá za údaje, které ukládá a používá v rámci Služby, Účtu a na Stránce, a za přímou, nepřímou, následnou nebo zprostředkovanou škodu, kterou by tím způsobil vůči Budíček.digital a/nebo třetím osobám, a to včetně uplatněných regresních nároků a náhrad za sankce uložené orgány veřejné moci. Zákazník bere na vědomí, že Budíček.digital se v plném rozsahu spoléhá na to, že Zákazník ukládá a používá v rámci Služby a na Stránce pouze takové údaje, které neporušují práva a právem chráněné zájmy třetích osob.

2.4.9 Povinnost součinnosti

Zákazník je povinen poskytnout ve prospěch Budíček.digital veškerou součinnost, o kterou jej Budíček.digital požádá, pokud si vůči Budíček.digital uplatní práva třetí osoba v souvislosti s obsahem, který v rámci Služby uložil Zákazník, nebo pokud o to požádají orgány veřejné moci.

2.4.10 Licenční omezení

Budíček.digital neposkytuje Zákazníkovi v souvislosti s používáním Služby, Účtu a Stránky, Registrací a/nebo uzavřením Smlouvy o používání služby žádnou licenci ani právo k výkonu majetkových práv k Systému, Službě, Účtu nebo Stránce nebo jejich částem či jejich obsahu. Zákazník bere na vědomí, že texty, fotografie, grafická díla a všechny ostatní prvky Služby, Účtu a Stránky, které jsou v jejich rámci přístupné, jsou jednotlivě i jako celek chráněny právy duševního a průmyslového vlastnictví. Databáze dostupné v rámci Služby, Účtu a Stránky jsou předmětem ochrany podle Autorského zákona včetně zvláštního práva k databázi.

2.4.11 Správnost a úplnost Osobních údajů

Zákazník je povinen uchovávat své Osobní údaje v Účtu ve správné, úplné a aktuální podobě a při každé změně je povinen je uvést do souladu se skutečností.

2.4.12 Oznamování chyb ve Službě a na Stránce

Zákazník může oznamovat chyby ve Službě nebo na Stránce elektronickou poštou na adresu info@budicek.digital.

2.4.13 Přímý marketing

Budíček.digital je oprávněn zasílat Zákazníkovi marketingové informace elektronickou poštou v souladu se Zákonem o elektronických komunikacích. Zákazník je oprávněn kdykoliv odmítnout zasílání marketingových informací v nastavení Účtu nebo prostřednictvím kliknutí na odkaz v příslušné marketingové zprávě.

3 Předmět plnění, uzavření, trvání a ukončení Kupní smlouvy

3.1 Předmět smlouvy a předmět plnění

Předmětem plnění na základě Kupní smlouvy je Vstupenka a s ní spojená možnost účasti na Akci, přičemž Pořadatel jako obchodník je povinen poskytnout účast na Akci v dohodnutém čase nebo v dohodnuté lhůtě.

3.2 Objednávka a Akceptace

3.2.1 Postavení Budíček.digital

Budíček.digital jako provozovatel Prodejního portálu a Prodejních míst (i) uzavírá Kupní smlouvu se Zákazníkem jménem a na účet Pořadatele, přičemž Budíček.digital není smluvní stranou Kupní smlouvy a smluvní vztah založený Kupní smlouvou vzniká mezi Pořadatelem jako prodávajícím a Zákazníkem jako kupujícím, (ii) jménem a na účet Pořadatele přijímá od Zákazníků Kupní ceny a (iii) v rozsahu stanoveném smlouvou s Pořadatelem zpravidla zajišťuje jménem a na účet Pořadatele poskytování zákaznických služeb a vyřizování reklamací Zákazníků.

3.2.2 Postavení Pořadatele

Pořadatel zmocnil Budíček.digital k uzavírání Kupních smluv mezi Pořadatelem jako prodávajícím a Zákazníkem jako kupujícím. Z Kupní smlouvy vznikají práva a povinnosti přímo Pořadateli, nikoliv Budíček.digital. Informace o Pořadateli (obchodní firma, IČO a adresa) jsou uvedeny na Vstupenkách.

3.2.3 Způsob a forma provedení Objednávky

Objednávka představuje návrh Zákazníka na uzavření Kupní smlouvy adresovaný Pořadateli prostřednictvím Prodejního portálu nebo Prodejního místa. Nedílnou součástí Objednávky je vždy souhlas s Podmínkami. Objednávka je vždy písemná. Objednávka má podobu elektronického formuláře zaslaného prostřednictvím Prodejního portálu. Zákazník je povinen v Objednávce provedené prostřednictvím Prodejního portálu uvést své skutečné a správné Osobní údaje v rozsahu určeném Prodejním portálem. Způsob zadávání a zasílání Objednávek určuje vždy Budíček.digital.

3.2.4 Zrušení a odvolání Objednávky

Jakékoliv zrušení Objednávky po uzavření Kupní smlouvy je možné pouze se souhlasem Budíček.digital nebo v souladu s Předpisy na ochranu spotřebitele, pokud je Zákazník podle právních předpisů v postavení spotřebitele, nebo v souladu s Podmínkami.

3.2.5 Způsob a forma Akceptace

Akceptace představuje přijetí návrhu Zákazníka na uzavření Kupní smlouvy provedené Budíček.digital jménem a na účet Pořadatele. Objednávka provedená prostřednictvím Prodejního portálu je považována za akceptovanou okamžikem doručení e-mailu Budíček.digital potvrzujícího koupi Vstupenky Zákazníkovi. Budíček.digital provede Akceptaci jménem a na účet Pořadatele zasláním informace o přijetí Objednávky prostřednictvím elektronické pošty na adresu Zákazníka uvedenou v Objednávce. Budíček.digital zpravidla akceptuje Objednávku v případě online platebního prostředku (například Stripe) až po zúčtování platby Kupní ceny ve prospěch Budíček.digital. Na Akceptaci není právní nárok, přičemž Pořadatel se vždy může svobodně rozhodnout Objednávku nepřijmout. V případě, že Pořadatel neprovede Akceptaci do dvaceti čtyř (24) hodin od doručení Objednávky, je Objednávka považována za odmítnutou.

3.2.6 Uzavření a vznik Kupní smlouvy

Smluvní vztah mezi Pořadatelem a Zákazníkem vzniká Akceptací Objednávky. Nedílnou součástí Kupní smlouvy jsou Podmínky.

3.2.7 Potvrzení o uzavření Kupní smlouvy

Budíček.digital zašle Zákazníkovi potvrzení o uzavření Kupní smlouvy po uhrazení úplné Kupní ceny elektronickou poštou na adresu Zákazníka, kterou uvedl při Registraci, nebo kterou má uvedenou v Účtu, nebo v případě neregistrovaného Zákazníka na adresu, kterou Zákazník uvedl v rámci procesu vytváření Objednávky prostřednictvím Prodejního portálu. V případě, že je Zákazník spotřebitelem, budou mu spolu s potvrzením o uzavření Kupní smlouvy doručena také poučení, pokyny a informace a formuláře vyžadované Předpisy o ochraně spotřebitele.

3.2.8 Vyloučení odpovědnosti

Smluvní vztah založený Kupní smlouvou vzniká výlučně mezi Pořadatelem a Zákazníkem, přičemž Budíček.digital z tohoto smluvního vztahu nevznikají žádná práva ani povinnosti s výjimkou práv a povinností podle těchto Podmínek. Budíček.digital provozuje Prodejní portál a zprostředkovává prodej Vstupenek jménem a na účet Pořadatele.

Za organizaci, obsah, průběh, změnu nebo zrušení Akce, jakož i za plnění povinností vyplývajících z Kupní smlouvy ve vztahu k Akci, odpovídá Pořadatel.

Budíček.digital odpovídá za řádné fungování Prodejního portálu a zprostředkování prodeje Vstupenek v rozsahu vyplývajícím z právních předpisů a těchto Podmínek.

Veškeré úkony, které provádí Budíček.digital v souvislosti s uzavíráním a plněním Kupní smlouvy podle Podmínek, jsou prováděny jménem a na účet Pořadatele. Budíček.digital zveřejňuje informace o Akcích na Stránce na základě informací poskytnutých Pořadatelem.

3.2.9 Povinnost Registrace

Koupě Vstupenky prostřednictvím Prodejního portálu bez Registrace a zřízeného Účtu není možná.

3.2.10 Věkové omezení

Zákazník musí mít nejméně 16 let, aby mohl provést Objednávku a uzavřít Kupní smlouvu.

3.2.11 Úplatnost

Kupní smlouva je vždy úplatná, přičemž ustanovení o Kupní ceně a platebních podmínkách jsou uvedena v článku 4 Podmínek.

3.3 Ukončení Kupní smlouvy

3.3.1 Důvody ukončení Kupní smlouvy

Zákazník není oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy nebo ji vypovědět s výjimkou případů, kdy mu toto právo vyplývá z příslušných právních předpisů nebo jde o nárok z vad dodaného plnění podle těchto Podmínek.

3.3.2 Ukončení Kupní smlouvy Zákazníkem, který je spotřebitelem

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Kupní smlouvy podle § 19 Zákona o ochraně spotřebitele a z důvodu vad plnění na základě Kupní smlouvy. Zákazník není oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy podle § 19 odst. 1 písm. l) Zákona o ochraně spotřebitele v případě, že se Vstupenka týká služeb souvisejících s činnostmi v rámci volného času, pokud má Pořadatel tyto služby poskytnout v přesně dohodnutém čase nebo v přesně dohodnuté lhůtě.

3.3.3 Odstoupení od Kupní smlouvy ze strany Pořadatele

Pořadatel (a jeho jménem a na jeho účet Budíček.digital) je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy v případě, pokud si Zákazník zakoupí Vstupenku nebo související služby za Kupní cenu nebo poplatky, které byly zveřejněny omylem v důsledku (i) chyby Pořadatele nebo Budíček.digital způsobené lidským faktorem, nebo (ii) v důsledku technické chyby Systému, nebo (iii) jde o zjevnou chybu v zobrazení Kupní ceny (např. Kupní cena zjevně nezohledňuje obvyklou nebo nákupní cenu nebo je neobvykle nízká, přičemž nejde o akci, nebo v číselném vyjádření Kupní ceny chybí nebo je navíc jedna nebo více číslic), a to bez ohledu na skutečnost, že nesprávná Kupní cena je uvedena v potvrzení, které bylo Zákazníkovi doručeno.

Pořadatel (a jeho jménem a na jeho účet Budíček.digital) může Zákazníkovi nabídnout možnost doplatit Kupní cenu do její skutečné správné výše před tím, než odstoupí od Kupní smlouvy, přičemž v případě, že Zákazník tuto Kupní cenu doplatí, Pořadatel nemá právo z tohoto důvodu od Kupní smlouvy odstoupit.

Budíček.digital zašle v případě doplacení podle předchozí věty Zákazníkovi potvrzení o zaplacení doplatku ke Kupní ceně a/nebo doklad o zaplacení celé správné Kupní ceny elektronickou poštou.

3.3.4 Společná ustanovení pro ukončení Kupní smlouvy

Odstoupení od Kupní smlouvy musí být písemné, odůvodněné, datované a podepsané a doručené druhé Straně. V případě odstoupení ze strany Zákazníka může být odstoupení od Kupní smlouvy doručeno Budíček.digital. Odstoupení lze zaslat také elektronickou poštou, v případě odstoupení Pořadatele na e-mailovou adresu Zákazníka použitou při Registraci, Rezervaci nebo v Objednávce, a v případě odstoupení Zákazníka na adresu info@budicek.digital.

Vstupenka, která byla předmětem koupě na základě ukončené Kupní smlouvy, se ruší a může být znovu nabídnuta a prodána jiným Zákazníkům.

3.3.5 Vrácení Kupní ceny při odstoupení od Kupní smlouvy

Budíček.digital jménem a na účet Pořadatele vrátí Zákazníkovi Kupní cenu nebo částku zaplacenou Zákazníkem ve výši a rozsahu stanoveném kogentními právními předpisy do 30 dnů od účinnosti odstoupení od Kupní smlouvy, a to v souladu s podmínkami použité platební brány.

3.3.6 Zrušení Vstupenek při odstoupení od Kupní smlouvy

Vstupenky, kterých se týká ukončená Kupní smlouva, budou zrušeny a uvolněny a Budíček.digital je oprávněn je nabídnout jiným Zákazníkům.

3.3.7 Vyloučení vrácení Kupní ceny a Vstupného

V případě, že Zákazník z jakéhokoliv důvodu, který není na straně Pořadatele, nevyužije Vstupenku a nezúčastní se Akce nebo její části, nemá nárok na vrácení Kupní ceny ani Vstupného. Vrácení Kupní ceny je možné pouze v případech stanovených těmito Podmínkami a/nebo příslušnými právními předpisy.

4 Kúpní cena a Platební podmínky

4.1 Výše Kúpní ceny

4.1.1 Výše Kúpní ceny

Výše Kúpní ceny (Vstupného) je vždy uvedena v její plné výši včetně Daní u příslušného Podujatí, na které jsou nabízeny Vstupenky, za které má být tato Kúpní cena uhrazena. Ke Kúpní ceně jsou účtovány také zvláštní náklady dodání Vstupenky a jiné náklady plateb. V rámci procesu vytváření Objednávky je Zákazníkovi zobrazena úplná cena, kterou je povinen zaplatit za Vstupenku včetně nákladů dodání a jiných poplatků spolu s jejich rozpisem a výslednou cenou. Do celkové ceny mohou být započítány další náklady a poplatky, pokud náklady a poplatky nelze určit předem.

4.1.2 Doplatek ke Kúpní ceně

V případě, že Zákazníkovi vznikne povinnost nebo je mu poskytnuta možnost doplatit Kúpní cenu do její plné výše, přiměřeně se na tento doplatek použije bod 4.1 těchto Podmínek.

4.2 Způsob platby

4.2.1 Způsoby platby Kúpní ceny

Zákazník je povinen zaplatit Kúpní cenu prostřednictvím Prodejního portálu (i) platební kartou prostřednictvím platební brány na Prodejním portálu, přičemž na Prodejním portálu jsou uvedeny druhy a typy platebních karet, které lze k platbě použít, nebo (ii) jiným online platebním prostředkem provozovaným třetí společností, pokud Budíček.digital na Prodejním portálu takovou možnost poskytuje. Budíček.digital neuchovává žádné údaje o platebních kartách použitých k zaplacení Kúpní ceny.

4.3 Platební podmínky

4.3.1 Lhůta splatnosti Kúpní ceny v případě okamžité platby

V případě, že je Kúpní cena hrazena prostřednictvím okamžité platby (platba platební kartou nebo jiným online platebním prostředkem, pokud je možné jej použít), je Kúpní cena splatná v okamžiku provedení Objednávky. Pokud platba Kúpní ceny nebude z jakéhokoli důvodu realizována, bude Zákazníkovi tato informace poskytnuta prostřednictvím Prodejního portálu nebo e-mailem zaslaným Budíček.digital s upozorněním na neuskutečněnou platbu.

4.3.2 Okamžik zaplacení Kúpní ceny

Kúpní cena je považována za uhrazenou v okamžiku jejího zúčtování ve prospěch Budíček.digital.

4.3.3 Podmínky použití platebních prostředků

Podmínky použití platebních karet a online platebních prostředků určují provozovatelé těchto platebních prostředků.

4.3.4 Úplná úhrada Kúpní ceny

V případě, že je v Podmínkách uvedeno, že podmínkou pro vznik určitého nároku nebo práva, nebo pro splnění určité povinnosti nebo závazku, je nutná úplná úhrada Kúpní ceny nebo úhrada Kúpní ceny v plné výši, rozumí se tím úhrada Kúpní ceny v její plné výši a rovněž úhrada souvisejících nákladů dodání a jiných poplatků účtovaných Uspořadatelem nebo Budíček.digital podle Podmínek. Tento bod se přiměřeně vztahuje také na úplnou úhradu nákladů nebo jejich úhradu v plné výši.

4.3.5 Měna a kurzové rozdíly

Všechny platby podle Podmínek a Smlouvy jsou určeny v měně euro. V případě, že je jakákoli platba provedena v jakékoli jiné měně, odpovídá za kurzové rozdíly Zákazník.

5 Dodací podmínky Vstupenek

5.1 Způsoby dodání Vstupenek

Budíček.digital dodá Zákazníkovi Vstupenky prostřednictvím elektronické pošty po úhradě Kupní ceny v plné výši, a to na adresu elektronické pošty, kterou Zákazník uvedl v Objednávce.

5.2 Úplnost údajů Zákazníka

Zákazník je povinen poskytnout v rámci procesu vytváření Objednávky pravdivé, správné a úplné dodací údaje, aby bylo možné Vstupenky řádně a včas doručit. Uspořadatel neodpovídá za opožděné dodání nebo nedodání Vstupenky v případě nesplnění této povinnosti ze strany Zákazníka.

5.3 Povinnost zkontrolovat údaje na Vstupence

Zákazník je povinen po doručení Vstupenek zkontrolovat všechny údaje na Vstupence a jejich správnost, jinak Uspořadatel ani Budíček.digital neodpovídají za vady a chyby Vstupenek.

5.4 Lhůta dodání

Budíček.digital dodá Vstupenky zpravidla okamžitě po úplné úhradě Kúpní ceny, nejpozději následující Pracovní den po provedení této úhrady.

5.5 Omezení odpovědnosti v případě nedodržení povinností Zákazníkem

Uspořadatel ani Budíček.digital neodpovídají Zákazníkovi za jakoukoli škodu nebo újmu nebo prodlení způsobené nedodržením povinností Zákazníka, zejména neuvedením správných, pravdivých a úplných údajů v Objednávce, nezkontrolováním údajů na Vstupence při jejím převzetí, pozdním příchodem na Podujatí z jakéhokoli důvodu nebo nevyužitím Vstupenky.

6 Práva a povinnosti týkající se Podujatí a Vstupenek

6.1 Obecná práva a povinnosti Stran

6.1.1 Vstup na Podujatí

Zákazník je oprávněn použít Vstupenku ke vstupu na Podujatí, kterého se týká. Vstupenka pozbývá platnosti v okamžiku opuštění Podujatí, pokud Uspořadatel neurčí jinak a nezajistí identifikaci Zákazníka pro účely návratu na Podujatí.

6.1.2 Identifikace Zákazníka

Zákazník je povinen předložit Uspořadateli nebo jím určené osobě platný doklad totožnosti za účelem jeho identifikace jako osoby oprávněné ke vstupu na Podujatí.

6.1.3 Podmínky a pokyny Uspořadatele

Zákazník předložením Vstupenky při vstupu na Podujatí a vstupem na Podujatí vyjadřuje svůj souhlas s Podmínkami Uspořadatele, zpravidla zveřejněnými v místě konání Podujatí nebo na webovém sídle Uspořadatele nebo Podujatí, případně na Stránce. Zákazník se zavazuje dodržovat Podmínky Uspořadatele. Uspořadatel je oprávněn vůči Zákazníkovi, který porušil nebo porušuje Podmínky Uspořadatele, využít všechny možnosti, které má podle Podmínek Uspořadatele a právních předpisů, a to včetně neumožnění vstupu na Podujatí nebo vyvedení Zákazníka z Podujatí, přičemž Zákazníkovi v takovém případě nevzniká nárok na vrácení Kupní ceny ani na jakoukoli náhradu, kompenzaci nebo refundaci.

6.1.4 Pořizování audiovizuálních a jiných záznamů

Zákazník bere na vědomí, že na Podujatí nebo v souvislosti s ním mohou být Uspořadatelem nebo třetími osobami (zpracovateli osobních údajů) pořizovány různé formy záznamu (podobizny, obrazového snímku, obrazového a zvukového záznamu), např. pro umělecké účely a pro tiskové, filmové, rozhlasové a televizní zpravodajství. Budíček.digital nenese žádnou odpovědnost za jakékoli porušení zákonných a jiných povinností Uspořadatele ani třetí osoby při pořizování uvedených záznamů.

6.1.5 Vyloučení odpovědnosti

Budíček.digital provozuje technickou platformu pro zprostředkování prodeje vstupenek na Podujatí organizovaná Uspořadateli.

Za organizaci, obsah, průběh, změnu nebo zrušení Podujatí odpovídá příslušný Uspořadatel.

Tím není dotčena odpovědnost Budíček.digital za řádné poskytování vlastních služeb a práva spotřebitele podle obecně závazných právních předpisů.

6.1.6 Změny Vstupenky

Zákazník nemá nárok na změnu jakýchkoli parametrů spojených se Vstupenkou, ani na změnu místa a termínu konání Podujatí, ani na výměnu Vstupenky za jinou. To neplatí, pokud se Zákazník a Uspořadatel dohodnou jinak.

7 Zvláštní služby a poplatky

7.1 Služba archivace

Budíček.digital poskytuje Zákazníkům službu archivace Vstupenek, která zajišťuje, že Vstupenka, kterou si Zákazník zakoupil a zaplatil, je trvale uložena v Systému a bude přístupná Zákazníkovi, který prokáže svou totožnost a vlastnictví Vstupenky, v případě, že Zákazník ztratí přístup k Účtu nebo mu třetí osoba neoprávněně zabrání v přístupu k Účtu, nebo se Účet stane pro Zákazníka z jiného důvodu nedostupným (zapomenutí hesla, nedostupnost registrační adresy elektronické pošty znemožňující obnovení přístupu k účtu a vygenerování nového hesla apod.), nebo pokud Zákazník z jakéhokoli jiného důvodu ztratí nebo nemá přístup ke svým Vstupenkám (ztráta nebo vymazání e-mailu se Vstupenkami apod.).

7.3 Daň z přidané hodnoty

Ke všem poplatkům bude účtována daň z přidané hodnoty v souladu s právními předpisy, přičemž konečná výše poplatků bude v souladu s právními předpisy uváděna včetně daně z přidané hodnoty.

8 Odpovědnost za vady a reklamační řád

8.1 Reklamace týkající se chyb Vstupenky

8.1.1 Vady a chyby Vstupenky

Vadami a chybami plnění se rozumí chyba na Vstupence, která není způsobena Zákazníkem. Za vadu Vstupenky se nepovažuje chyba způsobená nesprávnými, nepravdivými nebo neúplnými údaji poskytnutými Zákazníkem nebo zvolením nesprávného druhu nebo typu Vstupenky Zákazníkem při vytváření Objednávky. Vadou Vstupenky je také nedodání zakoupeného množství Vstupenek, pokud si je Zákazník v rámci jedné Kupní smlouvy zakoupil více, nejvýše však v maximálním množství omezeném Uspořadatelem pro jednoho Zákazníka.

8.1.2 Uplatnění reklamace v případě vadné Vstupenky

Zákazník je povinen reklamovat chyby Vstupenky bez zbytečného odkladu po dodání Vstupenky. Reklamace se uplatňuje zasláním e-mailu na adresu info@budicek.digital.

8.1.3 Odpovědnost Zákazníka

V případě, že Zákazník neuplatní reklamaci před konáním Podujatí, je Budíček.digital oprávněn takovou reklamaci odmítnout. Budíček.digital takovou reklamaci uzná pouze v případě, že Zákazník prokáže, že reklamované chyby existovaly již v době dodání Vstupenky nebo pokud se údaje na Vstupence neshodují se správnými a úplnými údaji Zákazníka zadanými v Objednávce.

8.1.4 Lhůta pro vyřízení reklamace

Budíček.digital zpravidla vyřídí reklamaci do 5 dnů od doručení reklamace včetně všech dokladů vyžadovaných podle Podmínek. Pokud reklamace vyžaduje složitější posouzení ze strany Budíček.digital nebo Uspořadatele, bude reklamace vyřízena ve lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění.

8.1.5 Potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace

Budíček.digital zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace stejným způsobem, jakým byla reklamace doručena.

8.1.6 Odmítnutí reklamace

Budíček.digital je oprávněn vyřídit reklamaci jejím odmítnutím v případě, pokud (i) je zjevně neopodstatněná, nebo (ii) Zákazníkovi nevznikl nebo zanikl nárok na uplatnění nároků z vad plnění podle Kupní smlouvy a/nebo Podmínek, nebo (iii) mu to umožňují právní předpisy a/nebo Podmínky v souladu se zákonem, nebo (iv) pokud je reklamace uplatněna poté, co se Podujatí uskutečnilo nebo bylo zrušeno, nebo (v) pokud je reklamace uplatněna v tak krátké době před konáním Podujatí, že není možné od Uspořadatele důvodně požadovat, aby reklamaci jakkoli vyřídil.

8.1.7 Způsoby vyřízení reklamace

V případě, že Budíček.digital vyhodnotí reklamaci jako oprávněnou, vyřídí ji tak, že zašle Zákazníkovi novou Vstupenku.

8.2 Omezení, změna a zrušení Podujatí

8.2.1 Omezení Podujatí

K omezení Podujatí a jeho obsahu nebo rozsahu může dojít vlivem Vyšší moci, nepříznivé povětrnostní situace, v důsledku okolností souvisejících s ročním obdobím, zdravotním stavem účinkujících, na základě rozhodnutí orgánů veřejné moci apod. Uspořadatel si vyhrazuje právo na změnu Podujatí. V případě, že se objeví závažné důvody související s omezením nabízeného Podujatí, bude Uspořadatel prostřednictvím svého webového sídla, webového sídla Podujatí nebo Stránky informovat Zákazníky o těchto omezeních. Zákazník nemá nárok na jakoukoli náhradu nebo slevu z Kúpní ceny ani na náhradu jiných hotových výdajů (např. cestovní náklady, ubytování, strava apod.) v případě, že se zúčastnil omezeného Podujatí.

8.2.2 Změny Podujatí

Změnou Podujatí je změna termínu nebo místa konání Podujatí nebo změna týkající se vystupujících/účinkujících. Uspořadatel bude prostřednictvím svého webového sídla, webového sídla Podujatí nebo Stránky informovat Zákazníky o změnách Podujatí. Zákazník, který řádně provedl Registraci, může být o změně Podujatí informován také prostřednictvím elektronické pošty na adresu uvedenou v Účtu.

V případě, že se změna týká pouze změny místa nebo termínu konání Podujatí, je Zákazník oprávněn požádat o vrácení Kúpní ceny pouze v případě, že to Uspořadatel umožňuje, za podmínek, ve lhůtě a způsobem stanoveným Uspořadatelem. Podmínky vrácení Kúpní ceny a způsob a lhůty týkající se žádosti o vrácení Kúpní ceny jsou uvedeny v tiskové zprávě ke změně Podujatí a zpravidla zveřejněny na Stránce.

Marným uplynutím lhůty určené k zaslání žádosti o vrácení Kúpní ceny ztrácí Zákazník nárok na vrácení Kúpní ceny nebo její části včetně jakéhokoli nároku na slevu. Zákazník, který souhlasil se změnou Podujatí nebo nevyužil právo na vrácení Kúpní ceny, nemá nárok na vrácení Kúpní ceny ani její části včetně jakéhokoli nároku na slevu ani nárok na náhradu jiných hotových výdajů (např. cestovní náklady, ubytování, strava apod.).

V případě, že se změna týká obsahu Podujatí, určí Uspořadatel výši slevy z Kúpní ceny, kterou Zákazníkovi vrátí z důvodu změny obsahu Podujatí. Uspořadatel vrátí Zákazníkovi částku odpovídající slevě zpravidla do 30 dnů od oznámení takové změny Podujatí způsobem, kterým Zákazník zaplatil Kúpní cenu, nebo jiným způsobem, na kterém se se Zákazníkem dohodne.

8.2.3 Zrušení Podujatí

Uspořadatel informuje Zákazníky o zrušení Podujatí přednostně prostřednictvím Budíček.digital a Stránky. Zákazník, který řádně provedl Registraci, bude o zrušení Podujatí informován prostřednictvím tiskové zprávy zveřejněné na Stránce a/nebo případně také prostřednictvím elektronické pošty na adresu uvedenou v Účtu. Uspořadatel určí místo a čas vracení Kúpních cen prostřednictvím svého webového sídla, webového sídla Podujatí nebo Stránky.

Uspořadatel vrátí Zákazníkovi částku odpovídající Kúpní ceně zpravidla do 30 dnů od oznámení zrušení Podujatí způsobem, kterým Zákazník zaplatil Kúpní cenu, nebo jiným způsobem, na kterém se se Zákazníkem dohodne.

8.2.4 Omezení nároků na vrácení Kúpní ceny

Uspořadatel není povinen vrátit Zákazníkovi Kúpní cenu ani její část v případě, pokud je Podujatí zrušeno nebo změněno (i) z důvodů způsobených neodvratitelnou událostí, která nemá původ v provozu Uspořadatele a/nebo Budíček.digital, zejména, nikoli však výlučně, z důvodu na straně účinkujících (např. zhoršení zdravotního stavu apod.), Vyšší moci, živelných pohrom, nepříznivých povětrnostních podmínek nebo počasí, stávek, demonstrací, válek, povstání, nepokojů, teroristických útoků nebo podezření na ně, nebo zákazů veřejných akcí Podujatí jakýmikoli orgány veřejné moci, soudem nebo právním předpisem, nebo (ii) z důvodů na straně Zákazníka, nebo (iii) z jakýchkoli jiných obdobných důvodů uvedených v Podmínkách Uspořadatele, a to vše i v případě, pokud se místo zrušeného Podujatí neuskuteční náhradní Podujatí v náhradním termínu. Toto ustanovení se nepoužije v rozsahu, v jakém jeho použití vylučují obecně závazné právní předpisy.

8.2.5 Vyloučení nároků na vrácení jiných výdajů

Zákazník nemá nárok na (i) náhradu jiných hotových výdajů souvisejících s Podujatím včetně omezeného, změněného nebo zrušeného Podujatí, zejména cestovních výdajů, výdajů na ubytování a stravu, ani na (ii) náhradu jiných nákladů nebo poplatků spojených s dodáním Vstupenky, pokud byly služby s nimi zcela poskytnuty.

8.2.6 Vyloučení odpovědnosti

Za omezení, změny a zrušení Podujatí a za vracení Kúpních cen v plném rozsahu odpovídá Uspořadatel, nikoli Budíček.digital. Budíček.digital zajišťuje splnění souvisejících práv a nároků Zákazníků výlučně jménem a na účet Uspořadatele v rozsahu dohody mezi Uspořadatelem a Budíček.digital.

Zákazníkům z tohoto důvodu nevzniká vůči Budíček.digital jakýkoli nárok nebo právo. Budíček.digital nenese žádné povinnosti ani závazky vůči Zákazníkům z důvodu omezení, změn nebo zrušení Podujatí a rovněž není povinen vracet Zákazníkům Kúpní ceny ani jiné platby nebo náhrady, kompenzace či refundace Zákazníkům z vlastních zdrojů.

Budíček.digital není povinen vyřizovat žádosti o vrácení Kúpní ceny ani vracet Kúpní cenu v případě, že jej Uspořadatel k těmto činnostem nezmocnil, takové zmocnění odvolal nebo neposkytl ve prospěch Budíček.digital finanční prostředky potřebné k vrácení Kúpní ceny. Budíček.digital zveřejňuje informace o Podujatích na Stránce na základě informací poskytnutých Uspořadatelem.

8.3 Alternativní řešení sporů

8.3.1

V případě, že mezi Uspořadatelem a Zákazníkem, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor v souvislosti s nákupem Vstupenky na Podujatí organizované Uspořadatelem nebo v souvislosti s konáním či průběhem organizovaného Podujatí, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou mezi Zákazníkem a Uspořadatelem, může Zákazník podat návrh na alternativní řešení takového sporu určenému subjektu alternativního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce.

Zákazník má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu, pokud Uspořadatel na žádost o nápravu odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dnů ode dne jejího odeslání.

Zákazník může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na internetové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Stejná práva podle tohoto bodu má Zákazník také v případě, že spotřebitelský spor vznikne mezi ním a Budíček.digital v souvislosti s plněním závazků Budíček.digital vůči Zákazníkovi podle těchto Podmínek.